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人材教育の株式会社総合教育研究所

研修プログラム > 経営幹部・管理者研修 >新任管理者基礎研修

7.新任管理者基礎研修

企業が成長し、発展していくためには、経営活動を具体的に推進する管理者の役割が重要であり、また、管理者の業務遂行能力の向上が強く求められます。

本コースでは、新任管理者及びその候補者を対象に、管理者の職務と役割、職場の問題発見とその解決法、さらにはリーダーシップのあり方や部下の指導・育成方法など、組織の中で管理者が果たすべき役割と能力開発について演習を交えて研修を行います。

日程

時 間

内 容

 

 



09:30

1.新任管理者の職務と役割 
@新任管理者に求められる8つの職務と役割
A新任管理者に求められる5つの能力

12:00

昼食

13:00

 

 

17:00

2.顧客満足と仕事満足
@顧客満足って何だ
A顧客満足推進の事例
Bやる気の源泉
C自己分析
Dミッションとは何か

日程

時 間

内 容

 

 

 



09:30

3.プロセスマネジメント
@プロセス品質
Aクレーム解決プロセス

12:00

昼食

13:00

 

 

 

17:00

4.チーム
@組織横断型チーム
A真実の瞬間

5.既成概念からの脱出
@ピグマニオン効果
A生命エネルギーの活用
B依存的と主体的人生

 

<ご相談・資料請求などは、下記までお気軽にどうぞ。>

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